Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve teslimat

Ürün ne zaman elime geçer?

Kart ile ödemelerde genellikle birkaç dakika içinde. Havale / EFT ödemelerinde tutar hesabımıza geçtikten sonra. Ayrıntılar: Teslimat ve İade.

E-posta gelmedi, ne yapmalıyım?

Spam klasörünü kontrol et, ardından hesabındaki Lisanslarım ekranına bak. Kod orada da yoksa sipariş numaranla destek ekibine yaz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Ancak kodlarını tek yerde görmek ve garanti talebini kolayca açmak için üye olmanı öneririz.

Ürünler

Lisanslar orijinal mi?

Lisanslarımızı yetkili kanallardan ve doğrulanmış tedarikçilerden alıyoruz; her anahtar üreticinin resmi etkinleştirme sistemiyle çalışır.

Tek seferlik lisans ile abonelik arasındaki fark nedir?

Tek seferlik lisans süresiz kullanım içindir ve bir kez ödenir. Abonelik (ör. yıllık) lisanslar belirtilen süre sonunda yenilenmelidir. Lisans tipi ürün sayfasında yazar.

Aynı lisansı birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?

Ürün sayfasında belirtilen cihaz / kullanıcı sayısı kadar. Toplu ihtiyaçlar için Kurumsal Satış sayfasına bak.

Ödeme ve fatura

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi / banka kartı, havale / EFT ve Kripto ile Öde.

Fatura alabilir miyim?

Fatura talep üzerine düzenlenir. Ayrıntılar: Fatura Talebi.

Garanti ve iade

Lisansım çalışmazsa ne olur?

Ayıplı ürünü koşulsuz değiştirir ya da bedelini iade ederiz. Ayrıca her ürün 6 Ay Usta Garantisi kapsamındadır. Ayrıntılar: İade ve Garanti.

Fikrimi değiştirirsem iade alabilir miyim?

Kod henüz görüntülenmemişse evet. Görüntülenmiş dijital kodlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.